Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Après avoir passé votre commande, celle-ci est envoyée à l'un de nos centres d'exécution, et un de nos partenaires la prend rapidement en charge. Vous êtes informé(e), par mail ou sms, de l'avancement progressif de votre commande. Vous pouvez aussi suivre votre colis grâce à votre numéro de suivi, qui vous a été communiqué, après expédition de votre commande.
Quels sont les temps d'expédition ?
Nous livrons, pour le moment, que dans les pays de l'union européenne. Les commandes sont très généralement traitées le jour où elles sont passées, puis elle sont expédiées le lendemain, voire 48h après, en colissimo (2j ouvrables).
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les paiements par carte de crédit Visa, Mastercard, et autre, ainsi que les paiements par Paypal.
Quelles sont les conditions de retour ?
Si après commande, vous changez d'avis, vous pouvez la retourner sous 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Cependant, le produit doit être en parfait état : complet, fermé et inutilisé.
Pour des raisons d'hygiène, le droit de rétractation ne s'applique pas aux gants exfoliants.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !
Pourquoi acheter chez nous ?
Chez ALYA & CO., nous accordons un soin particulier à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, nous mettons l'accent sur différents aspects, tels que :
Le choix de nos produits, qui doivent être de qualité premium.
La confection de nos gants, qui se veut 100% artisanale. En effet, chez ALYA & CO., on privilégie la qualité à la quantité, afin de garantir une haute satisfaction client.
Une prise en charge rapide et efficace. Tous nos produits présents sur notre site internet sont disponibles, en stock, dans nos entrepôts en France, et prêts à être expédiés immédiatement.
Un service client basé en France, disponible 24/7 pour répondre à vos besoins.
